A avaliação de desempenho é um processo de apreciação sistemática da performance dos colaboradores no exercício das suas funções, pelo qual a organização identifica em que medida cada profissional contribui para satisfazer os objetivos estratégicos, e de que forma os líderes podem contribuir para a melhoria do desenvolvimento profissional e pessoal dos membros da equipe. A avaliação de desempenho promove entre avaliador e avaliado maior interação, dando oportunidade de analisar e discutir abertamente aspectos positivos e negativos do desempenho, bem como planejar o auto-desenvolvimento futuro. Este processo deve ser encarado como um acompanhamento contínuo, onde dar e receber feedback constitui o essencial do percurso que culmina no momento final da avaliação.